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タイトル故障と見ていいのかどうか
記事No15607
投稿日: 2014/10/13(Mon) 23:36:47
投稿者m-furuta
こんばんは。
HP H9を使用している者です。

数ヶ月前から、症状が出始めており。
遂にPCの電源入れてもOSが立ち上がらずに電源が勝手に落ちるという症状に遭いました。

前からあった前兆として。
・5〜6時間使用していると動作が不安定になる。
ソフトが上手く起動しない等・ブラウザが動きがおかしい

今日起きた症状は、電源投入→「Windowsエラー修復処理」画面が表示される→「通常起動」を選択。
再起動→しばらくして勝手に電源が落ちる。

その後は、勝手に電源が投入される→画面は変化なし→しばらくしてPC本体の電源が切れる。
の繰り返し。

HPに関連する記事も調べました。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03402195&cc=jp&dlc=ja&lang=ja&lc=ja&product=5193436#N207

起動時にBIOSを立ち上げるキーを押しても反応がないのですが。
この場合は、故障と見ていいんでしょうか?

タイトルRe: 故障と見ていいのかどうか
記事No15608
投稿日: 2014/10/14(Tue) 08:18:28
投稿者Skataus
> こんばんは。
> HP H9を使用している者です。
>
> 数ヶ月前から、症状が出始めており。
> 遂にPCの電源入れてもOSが立ち上がらずに電源が勝手に落ちるという症状に遭いました。
>
> 前からあった前兆として。
> ・5〜6時間使用していると動作が不安定になる。
> ソフトが上手く起動しない等・ブラウザが動きがおかしい
>
> 今日起きた症状は、電源投入→「Windowsエラー修復処理」画面が表示される→「通常起動」を選択。
> 再起動→しばらくして勝手に電源が落ちる。
>
> その後は、勝手に電源が投入される→画面は変化なし→しばらくしてPC本体の電源が切れる。
> の繰り返し。
>
> HPに関連する記事も調べました。
> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03402195&cc=jp&dlc=ja&lang=ja&lc=ja&product=5193436#N207
>
> 起動時にBIOSを立ち上げるキーを押しても反応がないのですが。
> この場合は、故障と見ていいんでしょうか?

いわゆるKernel Power 41問題かもしれません。

http://freesoft.tvbok.com/windows7/tool/kernel-power_41.html

主にWindows 7を使用中にランダムなタイミングで勝手に再起動したりフリーズしたりするという現象で、
自分も今年の五月ごろ、これには相当悩まされました。タイミングが一定しないので原因を探りにくく、
直ったと思っても2、3日後に再発することがあるという厄介な代物です。

とりあえず上のページに記載してある対策を一つずつ試していくしかないと思います。
なお、PCの電源を入れた直後に自動的に再起動を繰り返してしまう問題については、
コンセントを抜いてしばらく時間を置くことで解決する可能性があります。
(少なくとも自分の場合はこれで上手くいきました)

タイトルRe^2: 故障と見ていいのかどうか
記事No15609
投稿日: 2014/10/15(Wed) 08:19:41
投稿者m-furuta
> > こんばんは。
> > HP H9を使用している者です。
> >
> > 数ヶ月前から、症状が出始めており。
> > 遂にPCの電源入れてもOSが立ち上がらずに電源が勝手に落ちるという症状に遭いました。
> >
> > 前からあった前兆として。
> > ・5〜6時間使用していると動作が不安定になる。
> > ソフトが上手く起動しない等・ブラウザが動きがおかしい
> >
> > 今日起きた症状は、電源投入→「Windowsエラー修復処理」画面が表示される→「通常起動」を選択。
> > 再起動→しばらくして勝手に電源が落ちる。
> >
> > その後は、勝手に電源が投入される→画面は変化なし→しばらくしてPC本体の電源が切れる。
> > の繰り返し。
> >
> > HPに関連する記事も調べました。
> > http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03402195&cc=jp&dlc=ja&lang=ja&lc=ja&product=5193436#N207
> >
> > 起動時にBIOSを立ち上げるキーを押しても反応がないのですが。
> > この場合は、故障と見ていいんでしょうか?
>
> いわゆるKernel Power 41問題かもしれません。
>
> http://freesoft.tvbok.com/windows7/tool/kernel-power_41.html
>
> 主にWindows 7を使用中にランダムなタイミングで勝手に再起動したりフリーズしたりするという現象で、
> 自分も今年の五月ごろ、これには相当悩まされました。タイミングが一定しないので原因を探りにくく、
> 直ったと思っても2、3日後に再発することがあるという厄介な代物です。
>
> とりあえず上のページに記載してある対策を一つずつ試していくしかないと思います。
> なお、PCの電源を入れた直後に自動的に再起動を繰り返してしまう問題については、
> コンセントを抜いてしばらく時間を置くことで解決する可能性があります。
> (少なくとも自分の場合はこれで上手くいきました)

症状はさらに悪化しており。
現在は、リカバリー掛けた後に更新プログラムを当てている最中に青画面。
「Crush...」という英文字が出て再起動が繰り返されるようになりました。
steamでゲームを落としていても同じ現象で再起動になります。

あまりPCの内部的なものに詳しい者ではありませんが。
青画面の表記を見る限り、故障ではないかと思っています。

タイトルRe^3: 故障と見ていいのかどうか
記事No15610
投稿日: 2014/10/16(Thu) 06:23:42
投稿者青龍 < >
> 現在は、リカバリー掛けた後に更新プログラムを当てている最中に青画面。
> 「Crush...」という英文字が出て再起動が繰り返されるようになりました。


 リカバリーと言うのは真っ新の初期状態に戻す行為だと思いますが
その途中でパーティションを削除してからのハードディスクの初期化はあるのでしょうか。
出来るならば一度初期化してエラーセクタなどをチェックさせた方が良いと思います。
通常版のWindows7のインストールは以下の様になっています。
http://www.tsukumo.co.jp/bto/faq/110010.html

 OSインストール後のアップデートでエラーが出たりする件についてはいろいろとトラブルが
報告されています。以下のケースに該当していないかを確認。
http://freesoft.tvbok.com/tips/pc/windows_update_2.html
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1408/18/news043.html

 ハードの方を疑うとすれば不定期なランダムエラーという状況からメインメモリを疑うのが
最初でしょう。Memtest86+を使ってループテストを長時間実施しエラーが出ないかチェックして下さい。
使い方の解説頁は検索すれば沢山出て来ます。DVD等にインストールしてそこから起動させます。
http://pctrouble.lessismore.cc/software/memtest86+.html


 OS起動までは可能ならばBIOS画面は出せるはず。押すキーが正しいかどうか,
押すタイミングがズレていないか(メーカー製のは不明だが通常は画面にメッセージが出た時),
キー連打が必要ならばもっと激しく連打してみる等を試して下さい。

 後は青画面でのエラーメッセージは解りますか? イベントビューアで赤いエラー項目を
指定すれば見られます。